デジタルクリニックのオンライン診療の薬が届かない！デジタルクリニックが安全性が高くおすすめの理由を紹介します
デジタルクリニックは、厚生労働省が定めたオンライン診療のガイドラインに準拠し、適切に届出を行った医療機関と連携して診療を行っているサービスです。初診からオンラインで診療が受けられ、診察後には自宅へ処方薬が届けられる仕組みになっているため、病院に通う時間が取れない方や、人目が気になるデリケートな悩みを抱える方にとっても利用しやすいのが特徴です。
ただし、「薬が届かない」といった声が一部で見られることもありますが、その多くは配送先住所の入力ミスや受取時の不在、交通事情による遅延など、外的要因が関係しています。デジタルクリニックでは、こうしたトラブルに対しても問い合わせ窓口や追跡機能などのサポート体制を整えており、万一の際も安心です。薬が届くまでの日数や受け取り方法を事前に確認しておくことで、よりスムーズに利用することができます。
理由１・ 正規医師が個別に診察しているから安心
国家資格を持つ日本の医師だけが診察を担当しています
デジタルクリニックでは、すべての診察を担当するのは日本の医師免許を持つ医師のみです。無資格者やアルバイトスタッフが対応することは一切なく、すべて医師が責任をもって問診内容を確認したうえで診断・処方を行っています。
オンライン診療であっても、国家資格を持った医師が丁寧に判断してくれるため、対面診療と変わらない信頼感があります。医療としての質をしっかり担保している点は、大きな安心材料になります。
きちんと問診内容を確認して、人間の目で診断をしているから、安全性が高い
診療の際は、AIによる自動診断ではなく、すべて人間の医師が直接問診内容を確認したうえで処方の判断を行います。医師は体調や症状、既往歴、アレルギー情報などを総合的に見て判断するため、症状に合った薬だけが適切に処方されます。
こうした丁寧な診察体制が整っていることで、薬が必要ないと判断された場合には処方されないこともあり、無駄な薬の処方を防げる点も安心につながります。安全性の高いオンライン診療を求めている人にとって、信頼のおける体制です。
理由２・正規医薬品だけを取り扱っている
厚生労働省認可の正規医薬品だけを扱っている
デジタルクリニックでは、厚生労働省の認可を受けた正規の医療用医薬品のみを取り扱っています。市販薬では対応できない症状に対して、医師の診察を経たうえで処方されるため、安心して服用できます。偽造品や個人輸入薬の心配が一切ないのは大きなメリットです。
内服薬や外用薬の仕入れルートも超厳格に管理されている
医薬品の仕入れは、医療機関向けの正規ルートを通して厳格に管理されており、品質管理や流通経路の安全性も徹底されています。温度や湿度など薬剤の保管状態も適切に管理されており、信頼性の高い体制が整っています。
薬の質・安全性については、対面クリニックと同じレベルで安心
薬の品質や効果はもちろん、副作用や相互作用のリスクにも配慮したうえで処方されるのが特徴です。症状や体質、既往歴などをもとに、オンラインでも適切な治療ができるよう設計されており、対面診療と同等の安全性が確保されています。
理由３・個人情報保護・プライバシー対策が超・徹底している
SSL通信で全データを暗号化で安心
デジタルクリニックでは、全ての通信にSSL（Secure Sockets Layer）を使用しており、送信される個人情報や医療データはすべて暗号化されます。この仕組みにより、万が一通信が傍受されたとしても内容が解読される心配がなく、安心して利用できる環境が整っています。オンラインで診療を受ける方にとって、こうしたセキュリティ対策は大きな安心材料になります。
医療情報専用のセキュリティ基盤を使用しているから安心
医療情報は通常の個人情報以上に慎重な扱いが求められます。デジタルクリニックでは、医療分野専用に設計された高水準のセキュリティ基盤を採用しており、カルテ情報や診療記録などが外部に漏れることがないよう万全の管理体制が取られています。これにより、安心して医療相談や処方依頼ができる体制が整っています。
梱包も無地・匿名発送OKだから誰にも知られずに診察・治療ができる
デジタルクリニックから発送される医薬品などは、すべて無地の梱包材を使用し、中身がわからないよう配慮されています。また、希望に応じて匿名での発送にも対応しているため、家族や同居人に知られたくない事情がある方でも安心です。プライバシー保護を徹底している姿勢が、多くのユーザーから高く評価されています。
理由４・診療ガイドライン遵守で運営されている
厚労省のオンライン診療ガイドラインに沿って運営されている
デジタルクリニックは、厚生労働省が定めるオンライン診療ガイドラインに基づき、適切に運営されています。診療の流れや手順、薬の処方に関してもルールが明確に定められており、それに準拠してサービスを提供しているため、初めての方でも安心して利用できる体制が整っています。
医師の診療行為が行われる際には、必ず本人確認や症状のヒアリングが丁寧に行われ、不要な処方やリスクの高い診療がなされないよう配慮されています。
診察の流れや処方ルールもきっちり守っているから安心
医療用医薬品の処方についても、薬機法（旧薬事法）を遵守し、適切な医師の診断と同意のもとで行われます。デジタルクリニックでは、問診の内容をもとに、専門の医師が一人ひとりに合った診療方針を提案し、安全性を最優先とした対応をしています。
また、診療記録の保存や個人情報の管理も厳重に行われており、信頼できる医療サービスとして利用者から高い評価を得ています。オンラインでも安心・安全な診療を受けたい方におすすめのクリニックです。
理由５・ユーザーサポート体制が充実している
チャットサポートや問い合わせ窓口がきちんと設置されています
デジタルクリニックでは、オンライン診療だけで解決できないと医師が判断した場合、速やかに対面診療への切り替えを案内してくれる仕組みがあります。これはオンライン診療の限界を認識し、安全性を第一に考えた対応です。
症状が重い、もしくは検査や処置が必要なケースでは、無理にオンラインで診断せず、近隣の医療機関の受診を勧められるため、利用者としても安心して診療を受けられます。オンラインだけにこだわらない柔軟な医療体制が整っている点が信頼できるポイントです。
チャットサポートは24時間OKなので安心感がある
オンライン診療が初めての方でも戸惑わずに使えるよう、デジタルクリニックでは分かりやすい問診システムを採用しています。スマホやパソコンから簡単に回答できる形式で、症状に応じた適切な質問が順番に表示されるため、入力の手間も少なく直感的に進められるのが特徴です。
さらに、チャットサポートが24時間対応しており、不明点があってもすぐに問い合わせ可能です。このように、医療知識のない方でも迷うことなく診療を受けられる工夫が随所に施されています。初心者に優しい設計が、安心して使い続けられる理由の一つです。
デジタルクリニックのオンライン診療の薬が届かない！？診療から処方薬発送までの流れやルール/薬が届くまでの期間は？
デジタルクリニックは、オンラインでの診療から処方薬の発送までをスムーズに行える便利なサービスとして注目されています。ただ、初めて利用する方の中には「薬が届かない」「何日くらいで届くの？」と不安に思う方もいるかもしれません。
実際には、デジタルクリニックは診療後の処方や発送に関しても明確なルールと流れがあり、安心して利用できる体制が整っています。この記事では、薬が届くまでのステップや注意点について詳しく解説していきます。
デジタルクリニックでは診察完了＆決済完了後に処方薬の配送手続きをします
デジタルクリニックでは、オンライン診察の終了後に医師が処方を確定し、決済が完了した段階で初めて薬の配送手続きが始まります。この流れにより、必要な薬のみを安全かつ適切なタイミングで配送することが可能です。決済前に発送が行われることはないため、利用者にとっては安心して治療を受けられる仕組みになっています。
医療用医薬品を取り扱うため、処方から配送までのプロセスは厳格に管理されており、薬事法などの法令にも則って運用されています。また、処方内容はチャットで確認できるため、不安な点があればすぐに質問できるのも安心材料のひとつです。
デジタルクリニックでは最短当日発送（※午前中の決済なら当日、それ以降は翌営業日発送が多い）
急ぎで薬を受け取りたい人にとって、デジタルクリニックの「最短当日発送」は大きなメリットです。午前中に診察と決済が完了すれば、当日中に発送されるため、地域によっては翌日に薬が手元に届くこともあります。特に、ED治療薬や睡眠導入剤、アフターピルなど、すぐに服用が必要なケースでは、このスピード感は非常に心強いポイントです。
また、発送は中身のわからない無地の梱包で行われるため、プライバシー面でも安心できます。なお、地域や配送状況によっては翌営業日の発送になることもあるため、早めの受診と決済を心がけるとよりスムーズに利用できます。
デジタルクリニックでは発送後は「追跡番号」が発行される
デジタルクリニックでは、医師の診察後に薬が発送されると、配送業者の「追跡番号」が自動で発行されます。これにより、薬がどこまで届いているか、いつ届くかをユーザー自身で確認できるのが大きな安心材料です。
急ぎの薬がある場合でも、リアルタイムで配送状況を把握できるので、ストレスや不安を感じにくくなっています。特に初めてオンライン診療を受ける方にとっては、こうした透明性の高いシステムが心強く感じられるでしょう。
デジタルクリニックは配送状況や地域によって翌日に届く場合や２～３日かかる場合があります
薬の到着は、配送先の地域や天候、交通状況などに左右されます。デジタルクリニックでは最短で翌日配送が可能なケースも多く、スピード対応が強みとされていますが、遠方エリアや混雑時には２～３日程度かかることもあります。
ですが、発送後は追跡番号で確認ができるため、届くまでの流れを可視化できるのが特徴です。また、配送遅延などのトラブル時にはサポート体制も整っているため、安心して利用できます。
デジタルクリニックのオンライン診療の薬が届かない原因について解説します
原因１・発送処理のタイミングによるズレ
土日・祝日は発送作業が休みの場合もあります
デジタルクリニックでは平日を中心に薬の発送業務が行われており、土日祝日は原則として休業となっていることが多いです。そのため、週末や祝日に診察を受けた場合でも、実際の発送は翌営業日からの対応となるケースがほとんどです。
特に急ぎで薬を受け取りたいと考えている方は、週末前のタイミングで余裕を持って申し込むことが大切です。発送日の目安は公式サイトやサポートでも確認できます。
金曜夜や土曜に申し込むと、月曜発送になることもある
金曜の夜間や土曜日に申し込んだ場合は、処方が確定していても発送処理が週明け月曜日以降になるケースが多く見られます。デジタルクリニックでは、診察や処方はオンラインでスムーズに行われますが、薬の発送には物流業務の都合が関わるため、タイミングによっては数日待つことも想定しておくと安心です。週末の申し込みは到着まで時間がかかる可能性を理解して利用しましょう。
原因２・配送業者の遅延
配送業者側（ヤマト運輸・佐川急便など）で遅延が発生するケースもある
デジタルクリニックでは通常、処方薬の発送は迅速に行われますが、配送業者（ヤマト運輸・佐川急便など）の都合により遅れが生じることもあります。とくに年末年始やお盆期間などは荷物が集中しやすく、配達スケジュールに影響が出る場合があります。
悪天候（台風・大雪）のときは遅延しやすい
台風や大雪といった天候不良により、交通機関や物流網が乱れると、予定通りの配達が難しくなります。悪天候の時期は、薬の受け取りに余裕をもって予約するのが安心です。
年末年始・大型連休は遅延しやすいので余裕を持って診察を受けましょう
ゴールデンウィークや年末年始など、大型連休中は配送の混雑が予想されます。希望通りに薬を受け取るためにも、診察予約や決済は早めに済ませておくことをおすすめします。
原因３・ 住所入力ミス
番地の抜け、マンション名の記載漏れ、郵便番号間違いなどで配送ができない
デジタルクリニックから処方薬が届かない原因のひとつに、住所の入力ミスがあります。例えば「番地が抜けている」「マンション名や部屋番号が記載されていない」「郵便番号が間違っている」などの入力不備があると、配送業者が正確に届けられず返送されてしまうことがあります。注文前に入力内容をしっかり確認することが大切です。
原因４・ 不在続きで持ち戻り
不在続きで受け取れず、配送業者が「持ち戻り」になってる場合もある
もう一つのよくある原因は、配送時に不在が続いたことによる「持ち戻り」です。不在票が投函されていても再配達依頼をしないまま放置すると、配送業者が薬を一時的に持ち戻るケースがあります。こうなると受け取りまでに時間がかかるため、再配達依頼や営業所での引き取りなど、早めの対応が求められます。
原因５・システムトラブル・手続き漏れ
クリニック側でシステムエラーが起きて発送手続きが漏れてしまうケースもゼロではない
デジタルクリニックでは、基本的にスムーズな対応が心がけられていますが、まれにシステムトラブルや手続きの行き違いによって、薬の発送が遅れてしまうことがあります。特に、アクセス集中時やメンテナンス中などには一時的に確認漏れや手続き漏れが発生する可能性もあります。こうしたケースは非常に稀ですが、万が一に備えて事前に発送状況を確認する習慣を持つと安心です。
遅延の原因が分からない場合はクリニックに問い合わせするとすぐに対応してくれる
もし薬がなかなか届かず不安に感じた場合は、すぐにデジタルクリニックのカスタマーサポートへ問い合わせることをおすすめします。チャットやメールでの対応もスピーディーで、状況を確認した上で迅速に対処してくれる体制が整っています。
問い合わせをすることで、発送状況や手続き状況を明確にでき、安心して到着を待つことができます。利用者に寄り添った丁寧なサポート体制が、デジタルクリニックの安心感につながっています。
デジタルクリニックのオンライン診療で薬が届かないときの対処法について解説します
対処法１・発送完了メールを確認する
発送完了メールにある追跡番号、配送会社名を確認しましょう
デジタルクリニックで処方された薬が届かないときは、まず発送完了メールを確認しましょう。メールには、配送会社名と追跡番号が記載されています。これらの情報をもとに、薬の現在の配送状況を把握することができます。特に、発送から2日以上経っても届かない場合は、配送業者の情報が重要です。メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダなどもチェックしてみてください。
対処法２・配送業者の追跡サービスで状況確認
配送会社のサイトで追跡番号を検索しましょう/配送中、持ち戻り、配送センター保留など状況がわかります
追跡番号が確認できたら、各配送会社の公式サイトで検索を行いましょう。荷物の状況が「配送中」「持ち戻り」「センター保留」など、細かく表示されるため、現在どこにあるのかを把握できます。万が一「持ち戻り」や「不在票あり」となっている場合は、再配達手続きが必要です。こうした情報を早めに確認することで、薬の受け取り遅れを防ぐことができます。
対処法３・不在票がないかポストチェック
デジタルクリニックの薬が届かないときは、まずポストに不在票が入っていないかを確認してみましょう。クール便などで配送された場合、受け取りにサインが必要なケースもあり、不在時には配達員が不在票を投函していることがあります。
不在票には再配達の依頼方法や保管期限が記載されているので、早めに対応すればスムーズに受け取ることができます。不在票を見落としがちな方は、ポストのチェックを習慣にすると安心です。
対処法４・デジタルクリニックに問い合わせる
問い合わせフォームやチャット窓口に連絡をしてみましょう
デジタルクリニックでは、薬が届かないときのためにチャットや問い合わせフォームによるサポート体制が整っています。配送状況の確認や、登録情報に誤りがないかの確認も含め、まずは運営に状況を相談してみましょう。営業時間内であれば比較的スムーズに対応してもらえるため、不安なことがあれば早めに連絡を取るのが安心です。
対処法５・どうしても届かない場合は再送手配を依頼
住所入力ミス、配送事故などで届かない場合は再配達を検討しましょう
配送先住所の入力ミスや、宅配業者の誤配・紛失といったトラブルが原因で薬が届かないこともあります。そのような場合は、デジタルクリニックに連絡すれば再送手配の対応をしてもらえることがあります。再送には追加の送料や手数料がかかる場合もあるので、事前に確認をしておきましょう。スムーズに再配送してもらうためにも、正確な住所情報の登録が重要です。
デジタルクリニックのオンライン診療の薬が届かない？実際に利用したユーザーの口コミを紹介します
良い口コミ１・昼前に診察を受けて、当日中に発送完了メールが届きました。翌日の午前中には手元に！速さにびっくりです
良い口コミ２・家族にバレたくなかったので不安でしたが、外から中身がわからない梱包で助かりました
良い口コミ３・チャット形式だったけど、質問にもすぐ答えてもらえたし、説明も丁寧で安心できました
良い口コミ４・診察料・薬代込みで最初に案内された金額だけでした。変な追加請求がなかったのがよかった
良い口コミ５・オンライン診療が初めてだったけど、画面の指示通りに進めるだけだったので、迷うことなく使えました
悪い口コミ１・最短翌日到着と聞いてたけど、実際には2日かかりました。少し不安になりました
悪い口コミ２・すぐに診察が終わったので、もっと詳しく聞いてほしかったなと思いました
悪い口コミ３・希望していた薬が在庫切れと言われて、別の薬を提案されました。ちょっと残念
悪い口コミ４・クレカ払いしか選べなかったので、コンビニ払いも対応してほしかったです
悪い口コミ５・すごく親切な先生もいれば、ちょっと事務的な対応だった先生もいました
デジタルクリニックのオンライン診療の薬が届かない？についてよくある質問
デジタルクリニックのオンライン診療は怪しいって本当？口コミや評判について教えてください
デジタルクリニックに対して「怪しい」と感じる人がいるのは、完全オンライン診療という新しいスタイルに対する不安や、広告の派手さによるものが多いです。しかし、実際には医師が国家資格を持ち、厚生労働省のガイドラインに準拠して運営されています。口コミでも「対応が丁寧」「薬の発送が早い」といった高評価が多く、安全性・利便性を評価する声が増えています。
詳しくは下記のページで解説しています。
関連ページ：デジタルクリニック怪しい？本当の評判は？オンライン診療の安全性・診療内容の安心理由
デジタルクリニックのオンライン診療で処方された薬が届かない時の対処法を教えてください
薬が届かない場合は、まず登録しているメールやマイページを確認し、発送状況をチェックしましょう。確認できない場合は、チャットサポートや公式問い合わせ窓口に連絡すれば迅速に対応してくれます。天候や交通事情で遅延することもあるため、余裕をもって受診・注文するのがおすすめです。
詳しくは下記のページで解説しています。
関連ページ：デジタルクリニックの薬が届かない原因や対処法は？薬が届くまでの期間
デジタルクリニックのオンライン診療ではどのような睡眠薬が処方されていますか？
デジタルクリニックでは、不眠症の治療に対し医師の診察を経たうえで、医療用医薬品としての睡眠導入剤（例：ゾルピデム、ブロチゾラムなど）が処方されることがあります。すべての処方は医師の判断に基づき行われ、症状や体質、既往歴などに応じた適切な薬剤が選定されます。オンライン完結でも安全性を重視した運用がされています。
詳しくは下記のページで解説しています。
関連ページ：デジタルクリニックの睡眠薬処方（不眠症）の注意点/オンライン診療の安全性は？
デジタルクリニックのオンライン診療は解約や退会をする必要がありますか？
定期配送や継続処方を利用している場合は、次回配送日より前にマイページまたはサポートから解約申請が必要です。定期便を停止したい場合は、事前に日程を確認して余裕をもって手続きするのが安心です。サービスのアカウント自体を退会したい場合も、専用フォームから手続き可能です。
詳しくは下記のページで解説しています。
関連ページ：デジタルクリニックの解約・退会の方法は？定期配送や定期縛りについて解説
デジタルクリニックのオンライン診療の料金について教えてください
デジタルクリニックの料金体系は「診察料＋薬代＋送料＋手数料」が基本構成です。初診料は1,650円、送料は全国一律550円（クール便は1,100円）です。処方される医薬品の内容によって料金は異なりますが、すべての費用は事前に明示されるため、後から追加で請求されることはありません。支払い方法も豊富で安心して利用できます。
詳しくは下記のページで解説しています。
関連ページ：デジタルクリニックの料金や支払い方法は？オンライン診療のメリット・保険適用はある？
オンライン診療とはどのようなものですか？
オンライン診療とは、スマートフォンやパソコンなどを使って、インターネット上で医師の診察を受けることができる医療サービスです。自宅にいながら診察を受けられるため、通院が難しい方や忙しい方にとって非常に便利です。
デジタルクリニックのようなオンライン診療サービスでは、問診から処方、薬の配送までがすべてオンラインで完結します。厚生労働省のガイドラインに沿って運営されており、安心して利用できるのが特徴です。
デジタルクリニックのオンライン診療の利用の流れについて教えてください
デジタルクリニックの利用はとてもシンプルです。まずはスマートフォンやPCから会員登録を行い、診察希望の診療メニューを選択します。次に、専用のフォームにて問診を入力し、医師の診察をオンライン上で受けます。診察内容に応じて薬が処方され、最短で当日中に発送されるのが特徴です。薬は中身がわからないような梱包で届くため、プライバシーへの配慮も万全です。
デジタルクリニックのオンライン診療の予約をキャンセルする方法を教えてください
デジタルクリニックでの予約キャンセルは、マイページやアプリ上から簡単に行うことができます。診察前であれば、キャンセル料なしで対応可能な場合が多く、時間に余裕がない方にも安心です。ただし、薬の発送準備に入ってしまった場合や診療が完了している場合は、キャンセルが難しいケースもあります。キャンセルポリシーは事前に公式サイトで確認しておくと安心です。
デジタルクリニックのオンライン診療は初心からオンラインだけで終わりますか？
デジタルクリニックでは、初診から診察・処方・薬の発送まで、すべての工程がオンラインで完結するのが特徴です。問診もチャット形式で行えるため、通院の手間なくスマホ一つで気軽に医療サービスを受けることができます。
ただし、症状や診療内容によっては医師の判断で対面診療が必要になることもあり、その場合は適切な医療機関への案内も行われます。オンラインに不安がある方でも、安心して利用できる体制が整っています。
デジタルクリニックのオンライン診療は診察にはどのくらいの時間がかかりますか？
診察にかかる時間は個人の症状や相談内容によって異なりますが、一般的にはチャット形式での診察であれば10～15分程度で完了するケースが多いです。すでに症状が明確な場合や、再診の場合はより短時間で済むこともあります。一方で、しっかり相談したい人にはじっくり対応してくれるため、納得できるまで質問も可能です。通院よりも時間の融通が利くのが大きな魅力です。
デジタルクリニックのオンライン診療で処方された薬の変更や追加をしたい場合はどうすればいいですか？
処方後に薬の内容について変更や追加を希望する場合は、デジタルクリニックのチャットサポートまたは再診を通じて医師に相談することが可能です。症状の変化や副作用の有無などを伝えた上で、医師が判断して再処方の対応をしてくれます。追加で診察料がかかる場合もありますが、事前に案内されるので安心です。オンラインでも柔軟な対応ができるのが特徴です。
デジタルクリニックのオンライン診療で処方される薬と市販薬はどのような点が違いますか？
デジタルクリニックで処方される薬は、医師の診察にもとづいて処方される「医療用医薬品」です。一方、市販薬は薬局などで誰でも購入できる「一般用医薬品」に分類され、成分の強さや効果にも違いがあります。医療用医薬品は、市販薬よりも有効成分の配合量が多い場合が多く、より的確な治療効果が期待できます。
また、患者一人ひとりの症状や体質に合わせて処方されるため、安全性が高いというメリットもあります。デジタルクリニックでは医師が丁寧に問診を行い、過去の既往歴や服用中の薬も確認した上で処方するので、安心して服用できる体制が整っています。
デジタルクリニックのオンライン診療の定期配送の期間について教えてください
デジタルクリニックでは、継続的な治療が必要な方に向けて、薬の「定期配送サービス」が用意されています。配送の間隔は基本的に30日ごとの設定となっており、毎月決まったタイミングで自動的に薬が自宅に届く仕組みです。これにより、薬が切れてしまう心配がなく、受診や処方の手間を省くことができます。
体調やライフスタイルに合わせて柔軟に変更・スキップすることも可能なので、自分のペースで継続しやすいのが特徴です。特に睡眠薬やAGA治療薬、ピルなど定期的な服用が求められる薬には便利なサービスとなっています。
デジタルクリニックのオンライン診療で処方された薬はいつ届きますか？
デジタルクリニックでは、診察・処方が完了した後、最短で当日中に薬の発送手続きが行われます。通常は1～2日以内に発送され、多くの地域では翌日または翌々日には手元に届きます。特に緊急性の高い薬（アフターピルやED治療薬など）の場合は、タイム便（速達便）に対応しており、追加の送料を支払うことで最短で即日配送も可能です。
配送時の梱包は中身が分からないよう無地の箱で行われるため、プライバシーの面でも安心して利用できます。急ぎの際には、配送オプションや相談窓口を活用することで、よりスムーズな受け取りが可能です。
デジタルクリニックのオンライン診療の分割払いについて教えてください
デジタルクリニックでは、患者の経済的な負担を軽減するために、医療ローンを活用した分割払いの仕組みが用意されています。治療費が一括での支払いが難しい方にとって、この分割払いは非常に心強い制度です。
分割払いの対象は、一定額以上の医療費がかかる自由診療（美容皮膚科・AGA治療・ED治療・医療ダイエットなど）の一部に限られており、希望する場合は診察時にスタッフへ相談することで案内されます。利用の際は、医療ローン会社による審査が必要となり、審査が通れば月々の支払い額や期間などを自分のペースで設定することが可能です。
また、分割払いでも診察の質やサービス内容に差が出ることはなく、すべての診療・薬の処方・発送まで通常通り受けられるため安心です。経済的な事情で受診を迷っている方にも柔軟に対応できる点が、デジタルクリニックの魅力の一つです。
デジタルクリニックのオンライン診療で診断書は発行してもらえますか？
デジタルクリニックでは必要に応じて診断書の発行も可能です。診断書が必要な理由としては、学校や会社への提出、保険請求、治療証明などさまざまな場面が考えられます。オンライン診療であっても、医師が正式に診察を行い、その結果をもとに発行されるため、内容としても有効な書類となります。
診断書の発行を希望する場合は、診察時または診察後にチャットやメールで問い合わせることで対応してもらえます。なお、診断書の発行には別途料金（数千円程度）がかかることがあるため、あらかじめ確認しておくと安心です。
郵送による対応やPDF形式での発行にも対応しており、利用者の状況に合わせた柔軟な方法で提供される点も便利です。通院が難しい方でも、証明書類が必要なケースに対応できるのは、オンライン診療サービスならではのメリットです。
参照：よくある質問（デジタルクリニック公式サイト）
デジタルクリニックのオンライン診療の薬が届かない？他のオンライン診療と比較しました
| クリニック名 | 診察料金（初診料） | 診療内容 | サポート時間 |
| デジタルクリニック | 1,650円 | 肥満症治療（医療ダイエット）
美容皮膚 不眠症（睡眠障害） 低用量ピル/ミニピル アフターピル 男性AGA 女性AGA（FAGA） 性感染症（STD） ED（勃起不全） 多汗症/腋臭 膀胱炎 禁煙治療 更年期障害 高血圧 痛風発作（高尿酸血症） 脂質異常症（高脂血症） ニキビ治療 便秘治療 ドライアイ インフルエンザ予防内服薬 |
チャット24時間 |
| ジュニパー | 無料 | 肥満治療 | 24時間 |
| マイピル | 1,650円 | ピルの処方 | 9時～20時 |
| エニピル | 2,200円 | ピルの処方 | 24時間 |
| 東京美肌堂 | 無料 | 皮膚科 | 9時～22時 |
| レバクリ | 無料 | 男性AGA
ED ピルの処方 |
8時～21時45分 |
| AGAメンクリ | 無料 | 男性AGA | ー |
| メデリピル | ー | ピルの処方 | 24時間 |
| Dr.AGAクリニック | 無料 | 男性AGA | 10時～22時 |
| クレアージュ | 無料 | 女性AGA | ８時30分～16時 |
| 銀座総合美容クリニック | 1,000円 | AGA治療 | 11時～20時 |
デジタルクリニックのオンライン診療の薬が届かない原因や対処法は？薬が届くまでの期間まとめ
デジタルクリニックは、オンライン診療から処方薬の配送までがワンストップで完結する便利なサービスですが、まれに「薬が届かない」「配送が遅れている」と感じるケースもあります。こうした場合の多くは、配送業者の混雑や天候不良、または支払い情報や住所情報の不備が原因となっていることがあります。
デジタルクリニックでは、厚生労働省のガイドラインに準拠して運営されており、患者の安全と利便性に配慮した体制を整えています。特に緊急性の高い医薬品は優先して発送され、タイム便を利用することで最短での到着も可能となっています。もし薬が届かない場合は、マイページで発送状況の確認を行い、それでも解決しない場合にはカスタマーサポートへの問い合わせが推奨されます。
また、薬が手元に届くまでの目安は、通常配送であれば診療後2〜3日以内、タイム便であれば最短翌日となっており、スムーズに利用できるケースがほとんどです。万が一に備えて、早めの診療予約や在庫の余裕を持った申込が安心です。全体として、デジタルクリニックは高い安全性と配送対応力を備えており、信頼して継続利用できるサービスと言えるでしょう。
関連ページ：デジタルクリニック怪しい？本当の評判は？オンライン診療の安全性・診療内容の安心理由